1. 识人心、懂人性 做管理，实质是和人性博弈，人性既有弱点又有闪光点，我们要用辨证的方式看待人性和管理的关系。 只有能识人心、懂人性才算管理入了门。如果做一件事，既不是利益相关也没有任何收获，几乎不会有人重视它。 所谓的洞悉人性，就是把员工利益和团队利益绑定，让员工得到想要的东西。这样，他在为个人目标努力时，也相当于为团队努力，是真正共赢的做法。 2. 以身作则胜千言 之前看到一个新闻，说两个管理者，为了验证员工是否有执行力，相约在凌晨3点给员工发信息，去指定地点集合。 职场版的“烽火戏诸侯”正以各种方式出现在公司，比如形式主义的加班、会议、要求奇葩的团建…… 领导力是你以身作则后，对他人的影响力和凝聚力。这个时代最高的个人领导力，是以身作则和视人为人，也就是把员工当做是一个有血有肉的人对待。 有的事如果你不做，就不能要求员工去做。就像孟子说的：“敬人者人恒敬之，爱人者人恒爱之。” 3. 管理是逆人性的，做管理要顺应人心 人天生不喜欢被管理，但在组织内又必须通过管理的手段，激发出团队的力量、规避风险。那，该如何解决这个矛盾呢？ 首先，要有一个意识：管理的目的是激发人的善意；其次是搞清楚，员工到底想通过工作得到什么，是升职加薪、提升能力还是成就感？最后帮助员工制定和拆解目标。 举个例子：销售主管今年需要提升团队业绩，就和每个员工聊个人目标，得知某员工想买车，就跟他思考如何实现这个目标： 假设买车需要30万，按照目前的提成制度和业绩，今年需要完成多少业绩？每个月需要完成多少？……每天要打多少个电话？ 这就是顺应人心的管理方式。 4. 通过团队拿结果，通过结果培养人 作为管理者，你的首要责任就是通过团队拿结果，通过结果培养人。个人的成功不算成功，只有你的团队成功了才是真的成功，才是管理者的价值所在。 要做一名优秀的管理者，你心中必须要有大爱，要愿意培养和成就员工，分享自己的成功经验，积极主动为团队发展提供机会和辅导。 管理者实际上是在成人达己，这需要有胸怀和格局，需要在团队需要的时候出现，在有荣誉的时候，愿意退后一步，把舞台给员工。 5. 苛求过程，释怀结果 结果和过程都很重要。我之前的老板说过一句话：没有过程的结果是垃圾，没有结果的过程是放屁。话糙理不糙。 没有过程就没有结果，因为经验不能复制和迁移。谁不能保证下次会不会成功； 没有结果的过程一定是有问题的，你跟剥洋葱一样一层层问下去，一定会发现过程中的问题。 没有经验的管理者，总是在不断追求结果。有经验的管理者永远追的是过程，当你苛求过程、结果就是水到渠成的。 如果你追过程很到位，哪怕发生了什么意外，也不必纠结。我们无法控制的事很多，要学会接受。 6. 心要仁慈刀要快 也就是说管理有境界之后，内心会越来越仁慈，像菩萨一样心怀大爱、至纯至善。不再纠结和迷茫，对自己要做的事情无比坚定，这是其一。 其二是刀要快，所谓刀要快就是你敢于做决策，再具体一点就是敢开人。开过人的管理者，才算是成熟的管理者。 痛苦又漫长的开人过程，对员工伤害更大。比如你想让员工走不忍心，甚至还会表扬、鼓励他。 员工甚至搞不清楚自己是被表扬了，还是被批评了。三四次后，你发现还是要开掉他。 对员工来说，只是要个结果而已，与其有这些小不忍，不如想想什么才是真正对他负责。 所以，你想清楚了要动手，就要速战速决，不要拖泥带水。 7. 选拔比培养更重要 很多人问过我，到底是选拔重要还是培养重要？ 我的答案是选拔比培养重要百倍。为什么？如果选人不对，培养是没有用的，只会浪费你的时间精力。 以前我觉得没有培养不出来的员工，只有不会培养人的老板。 等我创业以后，才发现事无绝对，有的员工特别难带、油盐不进，你培养他就是白费力气。招不到对的人，就培养不出对的人。 只有你选对人了，做起事情来才能事半功倍，提升成功概率。 8. 做激励要对得起雷锋，对不起不好的人 做管理，要对得起雷锋，对不起不好的人。怎么理解？ 在企业经营中，首先要明确一点，绝对不可能对得起每一个人。 如果你想对得起每一个人，那么只有吃大锅饭，大锅饭看似公平，实际上是最大的不公平，因为优秀的人吃亏，干得多的人也吃亏，干得差的反而占了便宜。 人不患寡而患不均，不公平会逼走优秀的员工。作为管理者，不要想着对得起每一个人，而是应该保护强者。 真正的公平，是奖励优秀的人、保护强者，杜绝平均主义也是对所有人负责，只有奖励公平，才能推动业绩发展。 9. 无复盘无成长，无复盘无结果 在管理上，复盘包治百病。复盘的目的是总结、提炼可复制经验，这样才不会让经验白白流失。 为什么说不复盘无成长？因为复盘不是随便想想，而是你要从头到尾回顾、审视，并且提炼总结，想成改进方案，有追踪体系，实现经验的迁移，这个过程就是成长。 复盘一定要有结果，因为有结果是复盘价值的最有力证明。如果你做了大量努力，仍然无法取得结果、也拿不到阶段性的胜利，那你的复盘就没有意义。 复盘能让你避免重复性错误，把时间精力聚焦在正确的方向上，是精进个人、提升团队实力的最佳方式。 10. 管理者的胸怀是委屈撑大的 每个做到管理者位置的人，一定会承受很多委屈。因为你上面有老板，下面有员工，还有很多平级同事。 有时候老板会质疑你，觉得你的工作没做好，你的下属或许不能理解你的决定，平级认为你在抢夺资源……面对多重质疑，你孤独又委屈，也无力辩解。 不妨当做是修炼自己的机会，你受的委屈越来越多，你的能力会越来越强。 因为人的能力都是在解决问题和冲突中提升的，为自己辩解很容易，学会忍住不辩解才难。 有委屈是很正常的，你能承受别人不能承受的委屈，就会到达别人到不了的高度。 信息来源：企业管理 |
